BeritaYogya.com – Maskapai Super Air Jet merespons protes yang dilayangkan mantan Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil terkait keterlambatan penerbangan IU-745 rute Bali-Jakarta pada Jumat (11/7/2025) malam. Insiden yang viral di media sosial ini mendorong maskapai untuk menyampaikan permintaan maaf resmi sekaligus memberikan kompensasi kepada penumpang yang terdampak.
Kronologi Keterlambatan
Kejadian ini bermula di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali, di mana Ridwan Kamil menjadi salah satu penumpang yang mengalami keterlambatan. Dalam video viral di TikTok @verasilitonga5, terlihat mantan gubernur yang akrab disapa Kang Emil ini dengan sopan meminta berbicara dengan atasan petugas maskapai. “Bisakah saya bicara dengan atasan bapak?” tanyanya di tengah kerumunan penumpang.
Vera Silitonga, pengunggah video, mengonfirmasi bahwa dirinya berada dalam penerbangan yang sama dengan Ridwan Kamil. Ia menjelaskan bahwa penerbangan yang seharusnya berangkat pukul 21.30 WITA terus mengalami penundaan hingga pukul 01.30, sebelum akhirnya dibatalkan dan dijadwalkan ulang keesokan harinya pukul 08.05 WITA.
Respons Super Air Jet
Direktur Utama Super Air Jet Ari Azhari menjelaskan bahwa keterlambatan ini disebabkan oleh penyesuaian rotasi pesawat dari rute sebelumnya untuk memastikan keselamatan penerbangan. “Keputusan ini merupakan upaya terbaik dalam kondisi saat itu untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan penumpang,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Maskapai akhirnya memberangkatkan penerbangan tersebut pada Sabtu (12/7/2025) pagi menggunakan pesawat Airbus A320-200 dengan registrasi PK-STZ. Super Air Jet juga telah memberikan kompensasi kepada para penumpang yang terdampak oleh keterlambatan ini.
