BeritaYogya.com – Persatuan Perusahaan Air Minum seluruh Indonesia (Perpamsi) DIY terus berkomitmen meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) di sektor pelayanan dan penyediaan air minum, salah satunya melalui penyelenggaraan diklat excellent service dan leadership.
Majiya, yang menjabat sebagai Ketua Umum Perpamsi DIY dan Direktur Utama PDAM Tirtamarta Yogyakarta, menyatakan tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan, sikap, dan keterampilan peserta yang merupakan bagian dari organisasi perusahaan.
“Diklat ini juga merupakan langkah untuk meningkatkan kualitas pelayanan air minum kepada masyarakat,” tutur Majiya di Hotel Khas Tugu Yogya pada Rabu (22/11/2023).
Sebanyak 50 peserta dari berbagai PDAM di DIY mengikuti pelatihan dua hari ini, dengan masing-masing PDAM Kota/Kabupaten mengirimkan 10 peserta.
Majiya berharap pelatihan ini dapat membantu peserta melaksanakan tugas mereka dengan baik, sehingga mereka dapat menguasai keahlian di bidangnya masing-masing.
“Ini penting agar mereka dapat menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka dengan efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan ilmu dan teknologi,” tambahnya.
“Para peserta diharapkan dapat mengatasi segala masalah yang muncul dalam proses pelayanan air minum,” katanya lebih lanjut.
Pelatihan ini dibuka oleh Penjabat Wali Kota Yogyakarta, Singgih Raharjo, yang mengapresiasi dan menyambut baik inisiatif pelatihan ini.
Menurutnya, pelatihan ini sangat penting mengingat tuntutan pelanggan terhadap kualitas air bersih semakin meningkat.
“Selain aspek distribusi layanan, juga mencakup kelancaran dan kualitas air yang didistribusikan,” ujarnya.
Singgih menekankan perlunya peningkatan kompetensi karyawan PDAM sebagai penyedia jasa air bersih dan air minum untuk memenuhi tuntutan tersebut.
Ia juga mendorong peserta agar tidak hanya hadir dan mendengarkan, tetapi juga berperan aktif dalam mengikuti seluruh materi yang disampaikan.
“Selain sebagai sumber pengetahuan untuk pengembangan diri, pelatihan ini juga merupakan kesempatan strategis untuk membangun dan memperluas jaringan dengan rekan seprofesi dari berbagai daerah,” ungkapnya.
